Dúvidas Frequentes

1. Formas de Pagamento

Você poderá realizar o pagamento de seu pedido das seguintes maneiras:

- Pagamento parcelado em até 12 x
   - Cartões de crédito: Visa, Mastercard, Hipercard, Elo, Diners Club, American Express, Aura, PlenoCard, PersonalCard, CardBan ValeCard, BrasilCard, FortBrasil, Cabal, Mais!, Avista, GrandCard e SoroCred. (através do PagSeguro)
 

- Pagamento a vista:
   - Boleto bancário: Essa opção cria o boleto para ser pago em até 05 dias uteis em qualquer agência bancária ou internet. (através do PagSeguro)

   - Depósito Bancário: Envia os dados da conta para depósito, após a realização da transferência o cliente envia o comprovante de pagamento. Atenção: 5% de desconto.


 O pedido entrará em triagem após a confirmação do pagamento. (Caso haja produtos com prazo de fabricação este prazo começará a contar no próximo dia útil).

 

 

2. Posso Parcelar Minhas Compras?

SIM.

Nos cartões de crédito informados acima. através da interface SEGURA do PagSeguro.

 

 

3. Quais as opções de transporte?

Trabalhamos com diversas transportadoras, dependendo da região onde você esteja haverá várias opções de frete para escolha.

ATENÇÃO:

O prazo informado no momento da compra é ESTIMADO e poderá variar para mais e para menos.

Caso houver algum problema na consulta do valor do frete durante o processo de compra você poderá concluir a compra com a opção "Frete a Pagar", nossos operadores irão entrar em contato posteriormente apresentando alternativas de envio.

 


4. É possível comprar no EXTERIOR?

SIM.

No momento da compra será verificado se o país que você deseja receber o  produto possui opção de transporte.

 

 

5. Qual o prazo de Entrega?

O prazo de entrega varia de acordo com o CEP de destino da mercadoria.

O prazo para ENVIO é considerado a partir da confirmação do pagamento.

(NOS PRODUTOS QUE POSSUEM PRAZO DE FABRICAÇÃO, O PRAZO DE ENVIO COMEÇARÁ A CONTAR APÓS O TÉRMINO DA FABRICAÇÃO).

Nosso prazo MÁXIMO de ENVIO da mercadoria é de até 25 dias úteis, mas na grande maioria das vezes enviamos em até 5 dias úteis, há muitos casos que o despacho da mercadoria ocorre um dia após a confirmação do pagamento (quando há disponibilidade em estoque e não há produtos com prazo de fabricação). O tempo de entrega irá variar dependendo do sistema de transporte escolhido pelo cliente,  podendo ser a partir de 3 dias úteis até 30 dias úteis. (Nas compras internacionais o prazo poderá ser prolongado).

 

 

6. Qual o valor do Frete?

O valor do frete pode ser simulado no momento da compra (através do seu CEP).

No momento da confirmação do pedido será apresentado as opções de frete disponíveis para o seu endereço com respectivos prazos e valores.

 

 

Caso tenha alguma dúvida não exite em questionar, utilize as ferramentas de contato dispostas no rodapé da página:

- Fale Conosco

atendimento

Fale Conosco Atendimento on-line (54) 3712-2022 (54) 3712-2023

Horário de atendimento:
Segunda a sexta das 9h às 19h.
Sábados das 09h às 12h.

Fechar [X]